Sommaire
- MOT D’ACCUEIL …………………………………………………………………………. 2
- PRESENTATION DE LA SOCIETE ……………………………………………………… 2
- NOS VALEURS ……………………………………………………………………………. 2
- ORGANISATION DE LA SOCIETE …………………………………………………….. 3
Le gérant ……………………………………………………………………………………………….. 3
Les responsables de secteurs …………………………………………………………………… 3
L’assistante administrative ………………………………………………………………………. 3
L’assistante gestion en apprentissage ……………………………………………………….. 3
- CADRE DE VIE AU TRAVAIL …………………………………………………………… 3
Convention collective ……………………………………………………………………………… 3
Horaires et lieux de travail ………………………………………………………………………. 3
Retards ………………………………………………………………………………………………….. 4
Congés et absences …………………………………………………………………………………. 4
Complémentaire santé et prévoyance ………………………………………………………. 4
Paye ………………………………………………………………………………………………………. 4
Communication ……………………………………………………………………………………… 5
- VIE PRATIQUE ……………………………………………………………………………. 5
Plan d’accès et d’évacuation ……………………………………………………………………. 5
Véhicules et vélo de service …………………………………………………………………….. 5
- SANTE AU TRAVAIL – SECURITE – HYGIENE – REGLEMENTATION …………. 5
Organisation de la santé au travail …………………………………………………………… 5
Médecine du travail ………………………………………………………………………………… 5
Travailleurs handicapés …………………………………………………………………………… 5
Consignes de SECURITE …………………………………………………………………………… 6
Pictogramme des EPI ………………………………………………………………………………. 6
Les pictogrammes de dangers ………………………………………………………………….. 6
Procédures d’urgence …………………………………………………………………………….. 7
Environnement ………………………………………………………………………………………. 7
Hygiène …………………………………………………………………………………………………. 7
Comportements attendus ……………………………………………………………………….. 7
Protection des données personnelles ………………………………………………………. 7
- FORMATION PROFESSIONNELLE …………………………………………………… 8
- DROIT A L’IMAGE ……………………………………………………………………….. 9
- ATTESTATION DE REMISE DU LIVRET D’ACCUEIL ……………………………….. 9
1. MOT D’ACCUEIL
Vous rejoignez aujourd’hui Service Plus Propreté.
Bienvenue dans cette nouvelle expérience professionnelle !
Le but de ce livret d’accueil est de vous accompagner dans vos premiers jours au sein de Service Plus Propreté
Vous retrouverez dans ce livret les réponses à un certain nombre de questions du quotidien.
N’hésitez pas à vous adresser directement à Sandrine (assistante administrative) pour obtenir des éléments d’informations complémentaires.
Nous vous souhaitons une bonne intégration !
2. PRESENTATION DE LA SOCIETE
L’entreprise Service Plus Propreté a été créée par Hervé FLORENTIN en 2012.
Elle compte environ 60 salariés. Nous intervenons sur tout le Bas-Rhin dans l’industrie, le tertiaire et les copropriétés.
L’agence est située à OBERNAI.
Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h de préférence sur rendez-vous.
3. NOS VALEURS
Nous souhaitons que chaque salarié puisse s’épanouir professionnellement au sein de Service Plus Propreté. Nous mettons en place un management respectueux et transparent nous annonçons clairement les attendus auprès de nos salariés et souhaitons pouvoir échanger de manière constructive avec nos équipes.
Nous considérons que la sécurité de nos salariés et l’amélioration des conditions de travail sont très importants.
Si vous êtes victime ou témoin de harcèlement, de discrimination ou de toute situation de mal-être psychique, n’hésitez pas à en parler à votre responsable ou à un référent de confiance. L’entreprise est à votre écoute et engagée à garantir un environnement de travail respectueux et bienveillant.
Nous souhaitons former un trio gagnant composé des salariés, des clients et de Service Plus Propreté.
Chaque année nous avons à cœur d’organiser un moment festif pour les salariés.
4. ORGANISATION DE LA SOCIETE
Le gérant : Hervé FLORENTIN s’occupe du volet commercial et de la gestion de l’entreprise.
Les responsables de secteurs : ils sont vos interlocuteurs du quotidien car ils encadrent les salariés, s’occupent de la répartition du travail, de fournir et réapprovisionner le matériel et ils valident des congés. Ils suivent les chantiers et sont en lien les clients.
L’assistante administrative : Sandrine FLORENTIN s’occupe des questions liées à la mutuelle d’entreprise, à la réception de votre fiche de paie, à la préparation d’une attestation. Elle organise les recrutements, les visites médicales, les inscriptions en formation…Vous pouvez l’appeler au 06.33.84.71.93 ou aller la voir sur rendez-vous.
L’assistante gestion en apprentissage : Carla Esteves est un soutien administratif dans la gestion financière de l’entreprise. Elle est amenée à être en relation avec les clients et fournisseurs. Également un appui sur des fonctions RH.
5. CADRE DE VIE AU TRAVAIL
Convention collective
Nous dépendons de Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté. Un exemplaire de cette convention est tenu à votre disposition, pour consultation, au bureau d’Obernai. La convention peut également être consultée sur le site www.legifrance.gouv.fr sous la référence n° 3043.
Horaires et lieux de travail
Pour tenir compte des impératifs qu’impose la profession et ceux liés à l’activité de Service Plus Propreté, nous nous réservons la possibilité d’affecter le salarié en tout autres lieux en fonction des besoins de l’entreprise.
Les horaires et les lieux d’intervention de chaque salarié sont individualisés et vous sont fournis avec votre contrat de travail. Ce planning est à respecter.
La durée de la prestation est calculée selon les tâches à réaliser. Vous ne pouvez pas écourter votre temps de présence sur le site.
N’hésitez pas à faire des propositions concernant l’organisation de votre travail à votre responsable.
Retards
Nous vous demandons de signaler au plus vite tout retard ponctuel. Le temps de travail perdu devra être récupéré selon modalités définies avec votre responsable ou fera l’objet d’une déduction sur fiche de paie.
Congés et absences
Les demandes de congé doivent être déposées auprès de votre responsable. Une demande d’absence/de congé n’est pas forcément une demande accordée ; il nous faudra au préalable vérifier la possibilité de vous remplacer.
Vous devez signaler toute absence non prévue (par exemple en cas de maladie) au plus vite à votre responsable afin que nous puissions organiser votre remplacement et la poursuite de l’activité dans les meilleures conditions. Un justificatif d’absence devra nous parvenir dans les 48 heures : photos par sms à votre responsable et à Sandrine + envoi postal à SERVICE PLUS PROPRETE, 5b rue de l’Energie, 67210 OBERNAI
Complémentaire santé et prévoyance
La complémentaire santé (mutuelle) est l’AG2R. La société prend en charge 50% des cotisations de la couverture de base, le reste étant à la charge des salariés.
L’adhésion à la complémentaire santé est obligatoire, sauf dans certains cas précisés par la loi.
La société a également mis en place un régime de prévoyance (décès, incapacité de travail, invalidité). Par défaut le bénéficiaire sera l’épouse ou l’époux ou à défaut les enfants.
A votre embauche, nous vous demandons de compléter les documents mutuelle-prévoyance, à remettre au plus vite à Sandrine.
Paye
La paye est réalisée par un cabinet comptable qui fait également le lien avec la CPAM en cas d’arrêt maladie. Le salaire est toujours versé avant le 15 et le plus souvent le 6 du mois.
Les fiches de paye sont dématérialisées et sont déposées dans un coffre-fort personnalisé de DIGIPOST. Vous recevrez un courrier vous expliquant la marche à suivre pour crée votre coffre-fort.
Un numéro gratuit est à votre disposition : 09.69.32.12.65. Vous pouvez également solliciter Sandrine.
Communication
Vous recevrez, en pièce jointe à votre bulletin de salaire, des communications relatives à la sécurité, au droit du travail, à la prévention, ainsi que des invitations à nos événements conviviaux.
Pour présenter notre activité et la vie de l’entreprise, nous avons créée page Facebook : Service Plus Propreté et sur un site : https://www.serviceplusproprete.fr/ où vous trouverez également nos offres d’emplois.
Nous sommes susceptibles d’y publier des photos prises dans le cadre du travail ou d’événements professionnels.
Afin que votre dossier administratif soit à jour, Merci d’informer Sandrine de tout changement vous concernant (domicile, papiers d’identité, emploi dans une autre entreprise…)
Tous les échanges se feront en français.
6. VIE PRATIQUE
Plan d’accès et d’évacuation
Veuillez en prendre connaissance sur chaque site sur lequel vous intervenez et respecter les consignes d’urgence affichées dans les locaux.
Véhicules et vélo de service
Certains salariés ont un véhicule ou un vélo de service pour se rendre d’un site à l’autre. Si cela est votre cas, nous vous présenterons la charte de conduite ainsi que vos obligations en tant que conducteurs. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de votre conduite.
7. SANTE AU TRAVAIL – SECURITE – HYGIENE – REGLEMENTATION
Organisation de la santé au travail
Nous considérons que la sécurité et l’amélioration des conditions de travail sont très importants. N’hésitez pas à nous formuler toute idée ou demande dans ces domaines.
Nous apportons une attention particulière au respect de la sécurité et de l’intégrité de nos collaborateurs en matière de harcèlement et discrimination.
Médecine du travail
Nous sommes affiliés à Alsace Santé au Travail. Vous serez régulièrement convoqués afin de nous assurer de votre aptitude au travail et aux missions qui vous sont confiées.
Travailleurs handicapés
Nous sommes labélisés Entreprise Handi-accueillante
Consignes de SECURITE
Les salariés doivent porter les vêtements de travail qui leur sont fournis ainsi que leurs Equipements de Protection Individuelles. Il en va de votre sécurité.
Pour la sécurité de tous, nous demandons de respecter les consignes de sécurité affichées dans les différents sites sur lesquels vous intervenez, et plus globalement, toutes les consignes de travail communiquées par votre hiérarchie.
Nous vous rappelons que l’alcool et de la drogue sont interdits sur les lieux de travail. Il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans les locaux et lors de vos interventions
Pictogramme des EPI
Les pictogrammes de dangers
Vous utilisez des produits qui doivent être manipulés avec précautions. Merci de consulter et de respecter le mode d’emploi sur les emballages
Procédures d’urgence
En cas d’urgence ayez le réflexe d’appeler les secours.
Environnement
Nous vous demandons de respecter les consignes de tri qui vous sont fournies par votre responsable de secteur, de procéder à une utilisation raisonnée de l’eau, de l’électricité, et du chauffage.
N’hésitez pas à nous faire part de vos bonnes idées sur ce sujet !
Hygiène
Les salariés sont tenus de respecter des règles d’hygiène élémentaires.
Comportements attendus
Votre implication dans au travail et votre attitude envers les occupants des sites ou des clients doivent adaptés : politesse, courtoisie, discrétion.
Le salarié est tenu au secret professionnel. Il ne doit divulguer aucune information de quelque nature que ce soit qu’il aurait pu obtenir auprès de l’entreprise cliente ou auprès de Service Plus Propreté, sous réserve du droit d’expression du salarié.
En toute occasion, sur votre lieu de travail, il est important de toujours avoir une bonne attitude de service.
- Je suis ponctuel et je respecte le planning d’intervention.
- Je prends en compte les remarques du client et de mon responsable et je fais en sorte que les contrôles qualité soient un succès.
- Je respecte la confidentialité.
- Je ne bois pas d’alcool, je ne fume et ne travaille pas sous l’emprise de stupéfiants.
- Je ne mange pas sur le site
- Je n’utilise pas mon téléphone à des fins personnelles hors situation d’extrêmes urgence.
- Je ne me présente pas accompagné sur le site et je ne fais entrer aucune personne extérieure.
- Les relations interpersonnelles nouées entre les salariés en dehors du cadre de travail ou les liens familiaux ne doivent pas interférer sur les relations professionnelles et la qualité du travail.
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à en informer votre responsable.
Protection des données personnelles :
L’entreprise traite certaines données personnelles de ses salariés, conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés (n°78-17 du 6 janvier 1978).
Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires, à garantir leur sécurité, à informer les salariés sur leur utilisation, et à respecter leurs droits (accès, rectification, suppression).
Pour toute question, vous pouvez contacter la personne référente RGPD.
8. FORMATION PROFESSIONNELLE
En application de l’article L6315-1 du Code du Travail, vous bénéficierez d’un entretien professionnel avec la direction, tous les deux ans, consacré à vos perspectives d’évolution professionnelle, notamment en termes de qualification et d’emploi. Cet entretien ne porte pas sur l’évaluation du salarié.
La réalisation d’actions de formation est mise en œuvre en fonction du budget disponible.
Nous vous souhaitons, encore une fois, la bienvenue.
Nous sommes ravis de vous accueillir dans l’équipe !
DROIT A L’IMAGE
- J’autorise
- Je n’autorise pas
Service Plus Propreté à utiliser les photos, respectueuses de ma personne et qui ne nuiront pas à ma réputation, prises lors de l’exercice de mon travail ou lors de rassemblements d’entreprise.
Ces photos pourront être utilisées dans le cadre de la communication interne et externe de l’entreprise.
Si je changeais d’avis, je demanderais une mise à jour de ce droit.
Le salarié/la salariée
Signature
ATTESTATION DE REMISE DU LIVRET D’ACCUEIL
J’atteste avoir lu et compris le contenu du livret d’accueil et m’engage à respecter les consignes.
NOM : ………………………………………………………………………………………………………………..
Prénom : …………………………………………………………………………………………………………….
Adresse :
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Date : ………………………………
Pour la direction : Le salarié/la salariée :
(Nom)
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